近年來，內鄉農商銀行把開展普惠金融作為進行供給側結構性改革、增加金融服務有效供給的重要抓手，聚焦重點領域、提升服務質效，走出了一條傳統金融機構主動融入鄉村振興的特色普惠金融道路。

　　以“掃碼支付”為抓手覆蓋縣域商戶收單市場。以省聯社“金燕e付”產品為依托，對轄內行政村、社區進行服務區域劃分，為商戶提供一站式收銀、管理、運營的移動收單產品，打造以小微商戶為中心的高效便捷金融工具，至8月底，先后拓展“金燕e付”商戶14975戶，累計交易429.96萬筆、21.21億元。

　　以創新產品為抓手開啟場景化金融新格局。該行不斷延伸服務范圍，先后與內鄉縣菊潭高中、灌漲高中等校方合作，研發“智慧校園”系統，提供“內鄉快貸+手機銀行+微信銀行”、“金燕e付+語音播報+手機銀行”等多種類產品組合包，上線“一卡通”系統，實現校園餐廳智能繳費、智慧宿舍管理等多場景應用，開通手機銀行線上繳費；積極配合交通、社保等部門的場景搭建工作，完成城區4條線路、40輛新能源公交車和城鄉6條線路、125輛城鄉新能源公交聚合支付機具的安裝運行，實現“云閃付掃碼乘車”、“微信支付寶掃碼乘車”等多渠道支付；縣人民醫院“銀醫通”項目等的場景應用；與大股東牧原集團達成合作意向，為“聚愛云超項目”1000家無人場區超市提供收銀結算系統，打造一體化線上支付場景；聚焦縣域特色經濟，創新推出“林易貸”、“香菇貸”、“煙葉貸”、“商貸通”、“糧貸通”等20余種純信用線上信貸產品，同時積極嘗試抖音視頻、直播帶貨等方式，扎實構建全方位、多層次、廣覆蓋的網絡金融服務體系。

　　以“線下渠道”為抓手構建完善金融服務網絡。按照“鄉鄉有網點、村村有服務”的要求，累計布放各類自助設備2000余臺，網點、機具、人員覆蓋全縣288個行政村；以人流量較大的商業區、校區、工業區等場所為離行自助設備主“戰場”，加大CRS設備“刷臉取款”功能改造升級，安裝布設“刷臉取款”CRS設備56臺；開展“支付環境大改善.普惠金融零距離”行動，持續發展云閃付、手機銀行、ETC等產品，使農商銀行成為大眾的“身邊銀行”、“指尖銀行”。至8月底，內鄉農商銀行手機銀行客戶達21.25萬，網上銀行客戶達17.32萬，電子銀行業務替代率達97.39%，個人電子銀行覆蓋率增幅達到70.37%。

　　以普惠金融融智為抓手守好群眾“錢袋子”。從宣傳教育、賬戶管理、可疑資金交易監測等多方入手，一是通過宣傳車、村廣播站等方式，開展金融理財、防金融詐騙技巧、手機銀行專題講座、建立“農戶微信服務群”等形式，定期向外出務工人員、創業農戶、種養殖戶推送便民金融常識和惠農政策，解決農戶金融知識貧乏、致富信息來源少、誠信意識差、法律知識匱乏等問題。二是在轄內各營業網點擺放電信詐騙案例、識別防范技巧宣傳展架，LED顯示屏滾動播放反詐防假宣傳文字，廳堂電視播放防范電信詐騙為主題的宣傳動畫；前臺柜員和大堂經理受理業務時，為客戶尤其是辦理轉賬匯款的客戶，講解電信詐騙的危害，提醒他們對可疑電話、陌生信息增強防范意識；聚焦學生、中老年人等金融知識匱乏群體，與教育部門、社區居委會聯合開展反電信詐騙進校園、進社區、進鄉村集中宣傳活動；鼓勵客戶關注“國家反詐中心”等官方公眾號，及時接收反詐防騙預警信息和相關知識，切實增強防詐、識詐、反詐意識和能力。三是做好柜面開卡防堵工作，高度關注外地人、老年人、未成年人等客群，確保賬戶用途真實合法；建立營業網點自助設備巡檢制度，在自助設備區域醒目位置張貼防詐騙提示語，提高客戶在使用自助設備交易過程中的警惕性。