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內鄉縣人民政府門戶網站? gmyjh.com ??2023-10-20 14:41?? 來源:內鄉縣政府網站
“真是太方便了,之前繳燃氣費都得到縣城繳費,坐公交車來回路上都要一個多小時,現在好了,不出村就能繳費,簡直太方便了。”內鄉縣余關鎮子育村村民王先生激動地說。
為了解決鄉村群眾繳納燃氣費不便難題,全面提高居民群眾燃氣使用滿意度和幸福感,內鄉縣城市管理局和南陽油氣公司聯合余關鎮黨委政府,以該鎮子育村為試點,探索設立村級天然氣繳費便民服務點,并利用該村服務中心獨特的區位優勢和便利的網絡服務,將南陽油氣公司收費系統與村級網絡對接,建立起城鄉一體、同步收費、同質服務的內鄉縣第一家村級天然氣收費平臺,同時南陽油氣公司積極對接該村工作人員、收費系統的操作流程和投訴平臺的處理規范進行面對面培訓,初步實現了村民就近繳費和“一鍵投訴、即時處置”的便民服務新格局。
現如今,群眾只用拿著自家的天然氣卡,通過微信、支付寶,在“家門口”就可以進行充值繳費,操作流程簡單,徹底實現了繳費“不出村”。既方便和解決了村民的繳費需求,又極大地方便村干部向群眾宣傳普及燃氣安全知識,提高群眾的安全用氣意識,獲得群眾連聲稱贊。
下一步,內鄉縣將以此燃氣“放管服”改革為試點,進一步規范完善余關鎮子育村天然氣村級繳費平臺的基礎上,堅持“四個一”工作法,即:服務下沉一線、創新搶先一步、惠民更深一層、效率更快一分,按照鄉鎮 (街道)一中心、一村 (社區) 一站點”的工作標準,在全縣推動個人高頻政務服務事項,下沉至便民服務中心(站) 辦理、“集成式”自助終端向村 (社區) 和商業服務網點延伸,打造“鄉(鎮)村15分鐘辦事圈”,實現便民服務站點“全覆蓋”、群眾辦事“就近辦”“自助辦”,創新推出“燃氣繳費入村·不需群眾跑腿”的“一站式”延伸服務新舉措,提高天然氣“用氣普及率”+“用氣便利度”,助力內鄉打造“六最”營商環境,賦能“雙碳”減排目標。
據悉,內鄉縣在余關鎮子育村設立首家村級燃氣便民服務站,先行先試、創新改革,大膽推出“企業幫建+村級代辦”服務模式,用實際行動破解了基層群眾“用氣繳費不出村”的難題,在省、市率先構建了燃氣服務“最小單元”。
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